FAQ NUMERO EN LIGNE

Pourquoi souscrire un numéro virtuel en ligne ?

La souscription d'un numéro virtuel en ligne par ALLONUM est totalement automatisée.
Non seulement les frais d’installation sont gratuits mais vous bénéficier d’une prestation complète pour gérer votre numéro à un tarif défiant toute concurrence.

Aurais-je la même qualité de ligne téléphonique avec un numéro en ligne ALLONUM ?

Allonum est une offre de l'Opérateur Télécom Français AB PLUS qui utilise uniquement les circuits d'opérateurs traditionnels. Contrairement aux offres "IP" qui se multiplient sur Internet, vous avez ainsi la garantie d'une qualité de communication ptrofessionnelle pour les différents transferts de votre numéro 0800 ou virtuel vers les destinations que vous lui programmerez.

Quelle est la durée de l’engagement ?

L’engagement minimum correspond à la période initiale correspondant à votre règlement initial et définie comme suit :

  • Pour un numéro souscrit avant le 15 du mois, votre engagement ne sera que la période allant du jour de la souscription à la fin du mois en cours.
  • Pour un numéro souscrit après le 15 du mois, votre engagement correspondra à la période allant du jour de la souscription à la fin du mois suivant le mois en cours.
  • En cas de reconduction tacite, vous ne serez engagé que pour le mois en cours.

Comment arrêter mon abonnement ?

Aucune période de préavis.
Un simple mail avant l’échéance de la période en cours suffit à ne pas reconduire votre abonnement.
Nous accuserons immédiatement réception de votre mail?

Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?

Les forfaits permettent de bénéficier d’un coût abonnement et communication préférentiel.
En cas de dépassement, l'éventuel supplément de communications vous sera facturé à la prochaine échéance.

Puis-je changer mon forfait ?

A tout moment en vous rendant sur votre Interface, vous avez la possibilité de choisir un forfait plus adapté.
Ce forfait sera pris en compte automatiquement à la prochaine échéance.

Peux-t-on faire transférer les appels sur une box ?

Bien sûr, vous avez la possibilité de transférer votre numéro en ligne comme vous le souhaitez aussi bien sur une un numéro 09 d’une Box que sur un standard d’entreprise ou simplement sur votre portable.

Et si nos besoins évoluent ?

Vous serez étonné par tout ce que vous pourrez faire pour faire évoluer votre numéro virtuel en ligne grâce à votre Interface Internet.
L’interface vous permet même de créer un SVI d’accueil, de paramétrer des plage horaires etc …
De nombreuses entreprises utilisent un numéro virtuel ALLONUM comme numéro principal.
Mais dans le cas où vous auriez un accueil beaucoup plus complexe à réaliser comme par exemple une gestion de planning complexe, une application vocale sur mesure, votre numéro pourra être pris en charge par nos équipes pour vous proposer un service sur mesure.

Est-il possible de rediriger un numéro virtuel à l'Etranger ?

Oui il est tout à fait possible de rediriger un numéro virtuel vers l'étranger. Cela vous permet de garder une image française tout en étant basé à l'Etranger.