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Choisissez votre numéro virtuel

Chaque type de numéro virtuel associe à votre entreprise une image bien particulière : cette image dépend en grande partie de la tarification (gratuité, majoration ou surtaxe) rattachée au numéro, mais de plusieurs autres paramètres comme l'utilisation d'un préfixe local, qui renforce l'idée que votre société est proche de l'appelant, ou attachée à sa région.

Voici tous les types de numéros disponibles et proposés par Allonum :
Numéro virtuel Tarification correspondante
NUMÉRO 0800 GRATUIT (OU 0805) APPEL NON SURTAXÉ
NUMÉRO BANALISÉ 0806 OU 0809 APPEL NON SURTAXÉ
NUMÉRO GÉOGRAPHIQUE 01, 02, 03, 04, 05 APPEL NON SURTAXÉ
NUMÉRO 09 CRISTAL APPEL NON SURTAXÉ
NUMÉRO MAJORÉ 0810 TARIF 0,06 € TTC PAR MINUTE
NUMÉRO MAJORÉ 0820 TARIF 0,12 € TTC PAR MINUTE

Numéro gratuit 0800 (anciennement numéro vert)

Les numéros verts, ou numéros en 0800, ne coûtent rien à l'appelant car c'est votre entreprise qui prend en charge les communications, ce qui a plus d'un avantage :

  • L'image de votre établissement est renforcée, car elle est associée à un service mis à la disposition de la clientèle sans contrepartie financière pour elle.
  • L'impact marketing est fort, et vous ne risquez pas de perdre le moindre prospect car celui-ci ne sera pas découragé pas le coût d'un appel.
  • Le numéro vert est gratuit à partir des fixes et des portables.

De votre côté, il faudra prévoir un budget mensuel dédié à ces communications, et prévoir d'éventuels appels parasites.

Numéro banalisé 0806 ou 0809

Les numéros banalisés sont des numéros nationaux qui permettent à votre établissement d'être associé dans l'esprit de l'appelant à une entreprise d'envergure nationale, avec plusieurs atouts pour l'appelant :

  • L'appel est gratuit car les numéros en 0806 et 0809 sont le plus souvent inclus dans les forfaits illimateurs des principaux opérateurs de téléphonie.
  • Vous pouvez l'utiliser pour tout service gratuit, et notamment le Service Après-Vente de votre entreprise, ou les suivis de commande, conformément à la loi en vigueur.

De votre côté, vous risquez moins d'appels parasites, car le numéro n'est pas présenté comme un numéro gratuit.

Numéro géographique 01,02,03,04,05

Le numéro géographique est un numéro virtuel qui dispose d'un préfixe attaché à une région. Idéal pour les entreprises dont l'envergure est locale ou régionale, il a plus d'un atout :

  • Un numéro unique qui vous suivra même si votre entreprise déménage
  • Il associe votre entreprise à la région dans laquelle vos clients vivent, ce qui renforce votre implantation locale et rassure votre clientèle.
  • Ces numéros sont la plupart du temps inclus dans les forfaits illimités des appelants, ce qui ne génèrent aucun coût pour eux.
  • Idéal pour la redirection des appels vers le téléphone mobile de vos commerciaux.

Le numéro cristal, en 09

Le numéro cristal fonctionne exactement comme les numéros géographiques (aucune surtaxe ne l'affecte), sauf que son préfixe est le 09. Ses avantages :

  • Il donne une envergure nationale à votre entreprise.
  • Il est le plus souvent gratuit pour les usagers, car inlus dans les forfaits des principaux opérateurs.
  • Il peut être utilisé pour les SAV, les suivis de commande, dans le respect de la législation en vigueur.

Numéro majoré 0810 (ancien numéro azur)

Le numéro majoré en 0810 présente (à raison de 0,06 € HT par minute), un coût très faible pour l'appelant, tout en permettant à votre entreprise de bénéficier :

  • D'une image nationale.
  • D'un filtrage des appels non motivés, grâce à quoi vous recevez moins d'appels parasites.
  • Un coût faible pour l'appelant.
  • Possibilité d'obtenir un forfait illiité, avec redirection vers fixe ou portable.

Son inconvénient majeur : le prix de la communication doit être annoncé en début d'appel.

Numéro majoré 0820 (ancien numéro indigo)

Le numéro majoré, connu sous le nom de numéro indigo, est un numéro surtaxé en 0820 employé par les entreprises qui souhaitent opérer un filtrage des appels parasites en ne recevant plus que les appels motivés par un réel besoin. Le prix du forfait proposé par Allonum est très bas, avec une redirection illimitée vers les portables et les fixes. Son principal désavantage vient de ce que le tarif appliqué à la communication est annoncé en tout début d'appel.